瑞众保险浙江舟山中支：深耕金融宣教 暖心守护群众安心消费

    为积极响应2026年金融教育宣传周“清朗金融网络 守护安心消费”主题活动号召，深入践行“金融为民”服务理念，瑞众保险浙江舟山中支创新服务形式，将总经理接待日与金融知识宣传教育工作深度融合，通过搭建线下专属服务阵地，直面群众金融诉求、普及防骗知识，切实筑牢金融消费安全防线，全力守护保险消费者合法权益。

    活动现场，中支负责人面对面接待来访客户，耐心倾听并细致解答群众在保单咨询、理赔服务、业务变更、消费维权等方面的疑问。针对客户遇到的服务难点、诉求痛点，工作人员现场受理、即时协调、务实处置，高效化解客户问题，畅通政企、客企沟通渠道，真正打通金融便民服务直通车，提升客户服务体验。

    依托本次接待日契机，中支同步开展精准化、场景化金融宣教工作。聚焦当前高发的网络金融乱象，重点揭露代理退保、虚假理赔等保险黑灰产诈 骗套路；针对性开展老年群体适老化金融科普，重点讲解屏幕共享、验证码诈 骗等常见骗局，帮助老年客户提升风险防范能力，引导广大公众认清网络金融陷阱，树立理性维权、诚信消费的正确理念。

    下一步，瑞众保险舟山中支将持续压实消费者权益保护主体责任，将总经理接待日打造为常态化、长效化服务载体，切实把金融宣教成果转化为惠民服务实效。同时持续净化辖区金融消费环境，以专业、暖心、有温度的保险服务，为群众安心金融消费保驾护航。